服务条款

版本更新日期：2026年6月17日

版本生效日期：2026年6月24日

本协议签订地：广州市荔湾区

重要须知：唯品会网站（www.vip.com）、客户端、小程序等产品和服务（以下统称“唯品会平台”或“本平台”）所有权人及其关联方（下称“唯品会”）在此特别提醒您仔细阅读（未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读）本《唯品会服务条款》（下称“本协议”）中的各个条款，尤其是以粗体并下划线标示的条款，包括但不限于免除或者限制唯品会责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您与唯品会均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务，如发生争议或者纠纷，双方可以友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为广州市荔湾区。

您如果通过登录唯品会平台用户注册页面或者唯品会提供的其他用户注册渠道注册用户账号，完成我们的注册流程并通过点击同意的形式在线签署以下协议即视为您完全同意本协议，愿意接受本协议所有及任何条款的约束。

1.名词解释

除您与唯品会另有约定外，本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释：

1.1唯品会服务条款：即本协议，指您与唯品会当下订立的旨在约定您登录、使用本平台，以及通过本平台下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中，您与唯品会之间的权利、义务的书面合同。

1.2唯品会平台：指唯品会享有全部知识产权、提供给您及其他用户登录和使用的唯品会网站、小程序及APP客户端。

1.3商品：是销售商通过本平台向您推荐并进行销售的具体商品的统称。

1.4销售商：通过本平台销售商品和提供服务的公司，根据销售主体的不同，区分为自营销售商及第三方销售商，自营销售商为唯品会公司，第三方销售商为入驻本平台的除唯品会外的第三方商家。

1.5购物车：是模拟线下实体商店提供给顾客放置商品的“购物车”的一个概念，指本平台向您展示您已经下达订单、准备购买但尚未支付相应的购买价款的商品信息的网页区域，又称“虚拟购物车”。

1.6订单：指由本平台结帐程序生成的记录您通过本平台所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与您购买有关的询问、请求和争议的参考。

1.7送货单：指销售商附录在您所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证，送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量。

1.8送货地址：指您或者其他用户通过本平台购买商品所要求的送货地址，如果没有特别说明，即为您填写的订单上所记载的送货地址。

1.9用户账号：指您通过登录本平台或者唯品会提供其他的用户账号注册渠道，注册获得并可据以登录本平台的账号。

1.10恶意评论：是指个人或组织对本平台、唯品会和/或销售商对外销售的商品没有兴趣，却组织人力或者采用计算机程序模拟正常用户在本平台上大规模发表用户评论，特别发表对本平台、唯品会和/或销售商对外销售的商品负面的评论乃至违反国家有关法律法规的评论。

1.11唯品会平台规则：本平台在论坛、帮助中心内已经发布及后续发布的各类规则、实施细则、解读、产品流程说明、公告等。

2.条款目的、范围及变更

2.1本协议条款旨在约定您在登录、使用本平台，通过本平台购买商品的过程中，您与唯品会双方分别作为本协议的一方合同当事人所享有的权利和所负有的义务。

2.2本协议由您与唯品会平台经营者共同缔结。唯品会平台经营者是指经营唯品会平台的各法律主体（包括广州唯品会电子商务有限公司及其关联方），本协议项下，唯品会平台经营者可能根据平台业务调整而发生变更，变更后的唯品会平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务。

2.3由于互联网高速发展，您与唯品会签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与唯品会所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，唯品会基本功能隐私政策、唯品会平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用唯品会平台服务，视为您同意上述补充协议。

2.4唯品会有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式，向您说明您在使用本平台购买商品时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务，您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或者矛盾的，以上述约定为准；上述约定未涉及的内容，仍适用本协议。

2.5根据国家法律法规变化及本平台运营需要，唯品会有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容将依法以任何形式在本平台进行公告，并取代此前相关内容，您应不时关注本平台公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本平台；如您继续使用本平台，即视为知悉变动内容并同意接受。

3.用户账号注册、使用及管理

3.1用户资格：

您确认，在您开始注册程序使用唯品会平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而造成的一切后果。

3.2账户注册：

（1）您可以通过登录本平台的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码，一经注册成功，您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本平台。就目前而言，上述用户账号既可能是您的移动电话号码，也可能是您的个人邮箱账号。

（2）唯品会平台只允许每位用户使用一个唯品会平台账户。如有证据证明或唯品会根据唯品会平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个唯品会平台账户的情形，唯品会平台可以采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给唯品会平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

3.3账户使用：您成功注册用户账号后，如果需要使用该用户账号从本平台购买商品的，至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。除此之外，您还可以按照本平台相关页面的说明填写该用户账号项下的用户姓名、性别、生日、移动电话、个人邮箱、尺码等个人信息，上述个人信息仅作为完善您的用户账号资料之用，是否填写并不影响您从本平台购买商品。

3.4账户管理：

（1）由于唯品会平台账户关联您的个人信息及平台商业信息，您的唯品会平台账户仅限您本人使用。仅当有法律明文规定、司法裁定或经本平台同意，您方能进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下的权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则本平台有权追究您的违约责任，由此产生的一切责任由您承担。

（2）您充分理解并完全同意：根据您的用户账号下的商品购买记录及其他相关信息，销售商如果发现或者合理怀疑您此前或者当次通过本平台或者唯品会提供的其他网购渠道购买的商品有出现并非用于个人消费或者使用用途等在《违规订单/行为处理规则》中列明情形的，对于您的这个用户账号的商品购买需求，销售商有权依据《违规订单/行为处理规则》规定采取不予接受或取消交易并不予发货等措施，具体以《违规订单/行为处理规则》公示内容为准。而且，唯品会视情况还有权冻结您的这个用户账号，使之无法通过本平台以及唯品会提供的其他网购渠道下达订单、购买商品。

（3）如您的账户同时符合以下条件，则唯品会可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一唯品会平台，相应服务同时终止：a）未绑定通过实名认证的唯品会账户；b）连续六个月未用于登录任一唯品会平台；

C）不存在未到期的有效业务。

（4）当您不再使用绑定唯品会账户的手机号码时，应当及时对账户手机号进行变更，因您未及时变更手机号导致您账号内信息或财产安全出现风险将由您自行承担全部责任。当我们在有限能力范围内识别到您的账户内财产或信息存在安全风险时，我们有权对您的账户进行处置（包括但不限于解除手机号绑定、冻结、停用或者注销账户）。

（5）个人账户是唯品会授权您使用唯品会平台用户管理系统的唯一凭证。唯品会所提供的代金券、积分、唯品币、折扣、推送等服务和优惠均通过用户管理系统发放，并且仅提供给获得授权的用户个人使用。您同意在符合法律法规及本条款规定的情况下使用个人帐户，唯品会有可能在某些情况（包括但不限于您违反有关法律法规规定或本协议和/或其它公开规则，或者您严重违背社会公德、提供虚假注册身份信息、经唯品会判定认为存在恶意退货或不合常理的高退拒率等情形、或其他损害或经本平台判定认为可能损害唯品会利益的不正当行为等）下暂时冻结、永久冻结、修改、删除您的个人账户或者采取其他处理措施。特别地，您了解并同意，唯品会用户管理系统中个人帐户、积分、唯品币、代金券等互联网产品及服务所有权归属唯品会，会员在满足唯品会公布的规则的前提下有权使用上述产品及服务。非经唯品会同意，您不得将唯品会各项产品及服务用于商业用途（例如：销售唯品会个人帐户、销售个人帐户下积分、唯品币、代金券等）。在使用唯品会服务过程中，如果您或您的个人帐户刻意规避唯品会管理措施，或存在涉嫌欺诈、商业牟利、不恰当或不诚实地使用服务或者其他违反本协议和/或其他公开规则的行为（包括但不限于使用作弊软件获取积分及/或代金券及/或唯品币、贩卖个人帐号、积分及/或代金券及/或唯品币、盗号、协助盗号、非用于个人或家庭的合理消费等），唯品会有权拒绝为您继续提供服务，永久冻结您的个人帐户，并根据具体情况并有权对该等个人帐号中因上述手段而产生、获得的一切虚拟产品予以清零。

3.5账户注销：

本平台为您提供账户注销功能，您可以按照《唯品会基本功能隐私政策》的指引注销您的个人账户。注销账户后，除依法应当予以继续保存的部分，您的相关个人信息将被删除或进行匿名化处理。

3.6账户安全规范

（1）您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码（如有）及您在其项下填写的所有个人信息。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，本平台并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。除本平台存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

（2）为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取，唯品会可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护，但这并不能免除您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。

（3）您如果遗忘了密码或者密码被他人修改，您可以按照唯品会公布的账号及密码找回规则，通过唯品会提供的账号及密码找回系统程序进行找回，或者在第一时间联系唯品会的客服人员协助找回，但唯品会不保证一定可以找回。

3.7账号更新及维护

（1）您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求唯品会作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，唯品会将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

（2）如唯品会按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按唯品会的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及唯品会造成的全部损失与不利后果。唯品会可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部唯品会平台服务，唯品会对此不承担责任。

4.唯品会平台服务

4.1商品展示、浏览、收藏

（1）除非销售商或者本平台另有说明，销售商出售的商品均为正宗的商品。唯品会直接与销售商合作开展各项营销活动，相关商品信息均由销售商提供，唯品会尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而，由于销售商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的，因此唯品会不能保证本平台所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。

（2）本平台上显示的所有价格都是以人民币为计价单位，包括所有的税费，但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息，支付价格为下订单时的有效价格。

（3）在您浏览我们网站或客户端的过程中，唯品会为您提供了信息分类、关键词检索、筛选、收藏及关注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车，关注您所感兴趣的店铺/品牌等。

4.2商品购买及订单履约

4.2.1提交订单

（1）唯品会保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制的权利。

（2）根据您填写的订单信息，系统将会生成一份包含您的订单的所有必要信息的电子订单表格。在结帐的过程中，您将被邀请复查订购商品的信息、付款方式以及这些商品的运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的有效证据，这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考，所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。

（3）如果您填写的收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

4.2.2取消订单

（1）如您需修改订单请在下单后一小时内自助网上修改（包括合并订单），如订单显示“订单已审核”将不能再进行修改。

（2）您也可以选择取消订单，对反复的取消行为，我们可能会调查其原因，也可能会成为我们可能拒绝向您提供服务、冻结或关闭您的个人帐户的原因。

（3）商品缺货：尽管销售商做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，无法避免的会出现您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，造成了重大误解，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则将为您办理退款。

（4）您充分理解并完全同意，本平台提供的均为数量有限且面向不特定用户的商品或服务，作为完全民事行为能力人，您在使用本平台进行订购商品或服务时，应尽基本的审慎注意义务，并合理使用您的合法权益，若您存在滥用自身权利、违反诚实信用原则等不当行为，可能会使其他用户的合理订购需求得不到满足，并不合理地增加本平台与其他用户的缔约和履约成本。则唯品会有权根据《违规订单/行为处理规则》等公示的平台规则对您的不当行为进行处理。）

4.2.3订单履约交付

（1）您所订购的商品有两种配送方式：a）由唯品会选择具有运输服务资质的公司为您提供运输代理服务；b）由销售商选择具有提供运输服务资质的公司为您提供运输代理服务。

（2）您所订购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址。无论什么原因商品不能送达到送货地址的，销售商将会尽快跟您取得联系。假如从销售商第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复，销售商取消该订单。

（3）在您收到订购商品时，您书面签收或以其他合法方式与配送公司确认签收的则证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损，请您拒收。

（4）您在本平台购买的商品由配送公司（包括顺丰物流）为您完成订单交付的，系统或者单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

（5）如果送货单中的商品列表与您的订单表格中所记录的不同，或者您收到的商品与送货单中的商品列表不符，您可以按照本平台对外公布且正在实施的退货政策及退货程序，将相应的商品退回销售商。

4.2.4退回订单

（1）如果您对您通过本平台所订购的商品不满意，您可以退回所有或部分商品。已经收取到的被退回的商品的价款，销售商将扣除退货运费后之后将相应的余额返还给您。您在下达的订单如果使用了代金券的，唯品会亦将会按照相应的活动规则进行返还。

（2）您如果需要退货的，请务必于收到商品之日起7天内，按照不影响商品正常使用及再次销售的原则，将您需要退货的商品及其包装、赠品、送货单、税务发票（如有）等送货时一并交付给您的物品和资料，全部完好无损地退回销售商。否则，销售商有权不予退货。除有相反的证据外，退货的日期以销售商收到的包裹上显示的寄出邮戳所显示的日期为准。对于某些商品，如在商品详情页面及有关退货政策中已提示该类商品不予以退货的，您的下达订单行为将被视为您已同意接受销售商对此类商品不予退货的安排。

（3）销售商有权拒绝不符合唯品会公布实施的退货政策（点击查看）所规定条件的所有退货。仅当销售商确认以上规定的这些条款得到了适时的遵从后，才会启动返还货款金额的程序。收到退货后7天内，所有的退款均遵循退换货政策操作。一旦实现退款，您将收到一封确认和终止程序的站内信息。

（4）如果您的退货与上述退货规定不符，您将没有资格得到任何退款。不过，您仍有资格自行支付费用（包括运费）以便接收已经退回到销售商的商品。如果您不想接收已经退回到销售商的商品，销售商有权保有这些商品并保留已经收到的金额。

4.2.5商品保证

本平台所展示的商品完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。唯品会为了保障消费者合法权益，特在中国人民财产保险股份有限公司为唯品会售卖的商品进行了投保。如果您对在本平台所购买的商品品牌存在疑问，请及时联系唯品会在线客服或拨打客服热线电话400-678-9888，并提供订单信息，唯品会将帮助您进行全面调查。

4.3商品评价

（1）您有权在唯品会平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在唯品会平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

（2）为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品及/或服务的真实情况，您的所有评价行为应遵守唯品会平台规则的相关规定，评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品及/或服务具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。唯品会可按照相关平台管理规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。

4.4平台活动

平台会不定期开展各类活动，参与活动前，您应当进入相应活动页面仔细阅读、充分理解活动规则，您参与活动的，视为您已充分阅读、理解该活动规则，并自愿受活动规则的约束。阅读活动规则的过程中，如果您不理解或不同意其中的任何内容，请停止参与相关活动。您理解并同意，如您的订单或您参与的活动违反限制性要求的，则唯品会有权采取取消订单、取消活动资格，撤销活动奖励等一项或多项处理措施而无须承担任何责任。

4.5智能导购服务

您可使用唯品会平台中AI小唯为您提供的智能导购服务，您授权同意我们基于您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息以及其他您主动提供的信息或单独授权的个人信息为您生成您可能感兴趣的商品、服务或其他您需要的信息。同时，为方便您更便捷的使用购物服务，您知悉并同意唯品会在上述智能导购场景为您展示您的订单信息和购物车信息，以便于您随时查看、加购、下单您感兴趣的商品或服务。您在使用前述服务时，应遵守相应法律法规和服务协议。

5.用户个人信息保护及授权

5.1您知悉并同意，为方便您使用本平台相关服务，本平台将依法收集、存储您在使用时的必要信息。除法律法规规定的情形外，未经您的许可唯品会不会向第三方公开、透露您的个人信息。唯品会对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。唯品会已通过隐私政策向您清楚地介绍对您个人信息的处理方式，因此建议您完整地阅读《唯品会基本功能隐私政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。

5.2未经您同意，唯品会不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露给第三方的除外：

（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；

（2）应国家司法机关、行政监管机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露；

（3）为保护唯品会或您的合法权益而披露；

（4）在紧急情况，为保护其他用户及第三方人身安全而披露；

（5）经您本人同意或应您的要求而披露。

5.3您理解并同意，通过邮件、短信、电话、消息等平台渠道形式接收相关订单信息、促销活动、商品推荐等内容；您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息、推广或信息（包括商业或非商业信息）；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过唯品会提供的相应的退订功能进行退订。

6.用户行为守则

6.1您有权在本平台当中使用商品评价、问答、直播互动等与网络信息内容相关的功能，但您应确保所发布的网络信息内容真实、客观且不会侵犯任何第三方的著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权利。您同意并承诺不得借助本平台用户评论功能发布任何广告，在本平台所发布的网络信息内容应符合唯品会《社区公约》&《用户社区行为规范》的规定。

6.2您应当遵守国家有关法律法规，不得在本平台当中发表、转发或者传播含有下列违法内容信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

或不良内容信息：

（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；

（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；

（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；

（9）其他对网络生态造成不良影响的内容。

6.3您不得进行任何侵犯本平台知识产权的行为，或者进行其他的有损于唯品会或其他用户合法权益的行为，包括但不限于：

（1）删除或修改本平台上的版权信息；

（2）修改、复制和/或发行本平台；

（3）在本平台当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序；

（4）进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解本平台的行为；

（5）使用本平台外挂和/或利用本平台当中的BUG来获得不正当的利益；

（6）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本平台的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换、抓取本平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占本平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；

（7）假冒唯品会或签约商家在本平台当中发布任何诈骗或虚假信息；

（8）利用本平台故意传播恶意程序或计算机病毒。

6.4您充分理解并完全同意：对您在本平台当中发表、转发或者传播的评论及其内容，包括但不限于视频、照片、文字内容，不论是否属于著作权法意义上的作品，唯品会均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权。而且，对于上述评论和/或内容，唯品会还享有下列各项权利，且实际行使时无须另行征得您的同意：

（1）有权对其进行修改、编辑、汇编、改编、分发或者以其他的方式进行使用；

（2）既有权使用其全部内容，也有权使用其中的某一部分或某几部分内容；

（3）有权将其许可给任何第三方使用，被许可的第三方征得唯品会同意后，既可以将其使用于唯品会网站和/或其App等唯品会自有网络平台，也可以将其使用于被许可的第三方自有的网络平台。

（4）有权单独以自己的名义，对未经唯品会许可而擅自使用上述评论和/或内容的第三方进行取证、证据保全、公证、提起诉讼和/或依法采取其他合法措施，以追究其法律责任。

7.免责声明

7.1您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，唯品会将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，唯品会在法律允许的范围内免责。

7.2您理解并同意，在法律允许的范围内，唯品会对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）用户或唯品会平台所依赖的系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）用户操作不当；

（4）用户通过非唯品会授权的方式使用本服务；

（5）其他唯品会无法控制或合理预见的情形。

7.3关于商品销售的免责声明

7.3.1由于用不同手机终端设备观看时页面显示的差异，唯品会上促销的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此，所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的，在任何情况下不认为是合同的组成部分。假如供出售的商品跟网站上的描述不同，对您唯一的补救措施是根据本协议在没有使用的情况下退回该商品。

7.3.2销售商保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知您。在由于排版错误或销售商提供价格信息错误的情况下以不正确的价格列出来的商品，如果造成了重大误解，销售商有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。

7.3.3由于合理的或不可避免的送货延迟对您或第三方带来的任何损失，唯品会不负任何责任。在这种情况下，唯品会将尽快地把任何可预知的延迟情况通知您，并在此时请您选择是否取消订单。

8.违约责任

8.1发生如下情形之一的，视为您违约：

（1）使用唯品会平台服务时违反有关法律法规规定的；

（2）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.3款）约定的。

（3）为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，唯品会可在唯品会平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：唯品会可依据您的登录信息、用户数据与海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、生活常识等因素来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

8.2违约处理措施

（1）如果唯品会发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，唯品会有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。

（2）您在唯品会平台上实施的行为，或虽未在唯品会平台上实施但对唯品会平台及其用户产生影响的行为构成违约的，唯品会可依据相应规则采取包括但不限于中止向您提供部分或全部服务、划扣损失及违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，除前述相关处理措施之外，唯品会可关闭、注销您的账户，终止向您提供服务（详见违规订单/行为处理规则）。

（3）唯品会有权对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在唯品会平台上予以公示。

8.3赔偿责任

如您的行为使唯品会及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿唯品会及/或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使唯品会及/或其关联公司遭受第三人主张权利，唯品会及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

9.协议终止

9.1终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议：

（1）在满足唯品会平台公示的账户注销条件时您通过网站告知的方式注销您的账户；

（2）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（3）您明示不愿继续使用唯品会平台服务，且符合唯品会平台终止条件的。

9.2出现以下情况时，唯品会可以本协议约定通知您终止本协议：

（1）您违反本协议约定，唯品会依据违约条款终止本协议的；

（2）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，唯品会依据平台规则对您的账户予以关闭的；

（3）除上述情形外，因您多次违反唯品会平台规则相关规定且情节严重，唯品会依据平台规则对您的账户予以关闭的；

（4）其它应当终止服务的情况。

9.3协议终止后的处理

本协议终止后，唯品会仍享有下列权利：

（1）依照法律规定保留平台应当留存的相关信息；

（2）对于您过往的违约行为，唯品会仍可依据本协议向您追究违约责任。

（3）本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，唯品会可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

10.通知与送达

10.1联系方式

您在注册成为唯品会平台用户，并接受唯品会平台服务时，您应该向唯品会提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册唯品会平台用户时生成的用于登陆唯品会平台接收站内信、系统消息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

唯品会将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

10.2送达

10.2.1唯品会通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在唯品会平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

10.2.2对于在唯品会平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在唯品会平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

10.2.3您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

11.法律适用及其他约定

11.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；本协议各条款是可分的，所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

11.2本平台的客户服务电话为：400-6789-888，您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助，可以通过上述电话与我们联系。