outlook邮箱闪吞邮件,垃圾箱和回收站也找不到。
碧雪 贺,您好
欢迎来到微软社区。
根据您的描述,您刚注册了一个Outlook邮箱,并且用这个刚注册的邮箱作为账号注册了游戏,而这个游戏需要给邮箱发一个验证码来确认注册,但是您没有收到游戏公司给您发送的验证邮件,并且您的邮箱在之后又被冻结,对此造成的不便,我深感抱歉,但是别担心,我会向您解释问题的原因并且给出您一些建议,希望我的建议可以帮助到您。感谢您的耐心和合作。
首先我想跟您说明的是,Outlook不会吞掉你的邮件,可能是您的游戏公司给您发送的验证码邮件被中继服务器拦截导致该邮件并没有到达您的邮箱,通常情况下,三方社交媒体或者游戏运营商都没有自己的独立的验证码发送服务器,它们都交付给能够集成化发送验证码的独立供应商来发送这些验证码。这些独立供应商会使用代码发送集群来快速发送大量的验证码邮件,这种行为本身就可能被邮件中转服务器标记为广告邮件。
为了解决这个问题,发送邮件的服务器运营商会部署大量的服务器来避免这个问题,但是如果您被分配到发送异常的服务器,就会遇到无法接收验证码的问题。
因此,您可以稍等几个小时,等待服务器恢复正常后检查能否正常收到验证码邮件,此外您也可以尝试使用其他设备,重新发送验证码检查能否正常接收到验证码邮件。因为所有的邮件都是和服务器端进行同步,您也可以登录网页版的Outlook(Outlook.live.com)中来检查收件箱中是否存在该游戏公司的验证码邮件。
关于您的邮箱被冻结的问题,请问您是否还没有给您的您的邮箱账户绑定安全验证信息?
一般来说这种情况通常发生在新注册的账户上,并且当您的新账户还没有设置什么验证信息时,为了保护您的账户安全,如果您的登录环境发生变化,很可能会触发账户锁定。我看到您已经通过输入手机号解锁了您的账户,您可以根据我的以下步骤来设置安全验证信息防止再次遇到账户被锁定的情况,谢谢!
请您使用您的邮箱账户登录https://account.live.com/,您可以在安全->管理登录方式中来添加安全验证信息。
您可以点击添加一种新的登录或者验证方法来添加新的安全验证信息,以避免账户被锁定的情况再次出现。
希望我的回复可以帮助到您。如果您有任何问题,请告诉我,我很乐意为您提供进一步的帮助。
致以最诚挚的问候
Jim - MSFT |Microsoft 社区支持专家